Kontakt

Dane kontaktowe

Często zadawane pytania

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24-48 godzin od momentu potwierdzenia. Dostawa kurierem zajmuje kolejne 2-4 dni robocze w zależności od lokalizacji.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, oferujemy możliwość odbioru osobistego w naszym magazynie w Warszawie. Prosimy o wcześniejsze uzgodnienie terminu odbioru drogą e-mailową.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Akceptujemy przelewy bankowe oraz płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki. W przypadku większych zamówień możliwa jest płatność ratalna.

Co zrobić w przypadku problemu z produktem?

W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt e-mailowy z opisem sytuacji oraz zdjęciami produktu. Odpowiadamy na wszystkie zgłoszenia w ciągu 24 godzin.

Czy produkty można zwrócić?

Tak, oferujemy 30-dniowe prawo zwrotu bez podania przyczyny. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły procedury zwrotu znajdziesz w regulaminie.

Formularz kontaktowy

Jeśli preferujesz zamówienie przez formularz, przejdź na stronę główną i wybierz interesujący Cię pakiet. Formularz zamówienia znajduje się w dolnej części strony.

Informacje dodatkowe

Odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin w dni robocze. W przypadku zapytań technicznych dotyczących produktów dołożymy starań, aby udzielić szczegółowych informacji i pomóc w doborze odpowiedniego sprzętu.

Prosimy o podanie w wiadomości następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail zwrotny
• Temat zapytania
• Szczegółowy opis sprawy

W przypadku reklamacji prosimy dodatkowo o:

• Numer zamówienia
• Datę zakupu
• Opis problemu
• Zdjęcia produktu (jeśli dotyczy uszkodzeń fizycznych)